信訪指南

太湖局接待群眾來訪時間：

上午9:00-11:00；下午：1:30-4:00

（周三下午及節假日不接待）

太湖局群眾來訪接待室地點：

上海市虹口區紀念路480號

郵政編碼：200434

太湖局信訪電話：

021-65425171

太湖局信訪郵箱

xinfang@tba.gov.cn

維護信訪秩序的行為規定

（摘自《信訪條例》第二十條）

信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：

（一）在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通；

（二）攜帶危險物品、管制器具；

（三）侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由；

（四）在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；

（五）煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財；

（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

來訪須知

一、應自覺遵守《信訪條例》和法律、法規的有關規定，自覺維護來訪接待工作秩序。

二、在公布的接待時間到太湖局設立或者指定的接待場所走訪。

三、來訪人要出示有效證件。對無證件者、酗酒人員不予登記接談。

四、認真填寫《來訪登記表》，聽從工作人員安排，在接待室依次等候接待。

五、提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

六、多人采用走訪形式提出共同信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過５人。

七、反映的信訪事項依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。

八、信訪事項已經受理或者正在辦理的，在規定期限內再提出同一信訪事項的，太湖局不予受理。

九、來訪人應當聽從接待人員對來訪事項的受理意見。來訪接待完畢后，來訪人應及時離開接待室，不得滯留在接待場所。

十、來訪人應當遵守社會公德，講文明，有禮貌，在接待場所不吸煙，不喧嘩，自覺維護秩序和清潔衛生。

十一、在接待場所有破壞接待秩序、無理糾纏、不聽勸阻、哄鬧接待場所、損壞公共財物或故意挑起事端等行為，由公安機關依法處理。

十二、來訪人員的食宿費和旅費自理。

十三、本機構不代理郵寄來訪人員的匯款及信件。

來訪工作接待流程